Am  24.05.2013 fand

das siebte Treffen der

System Center Service Manager User Group

bei der Microsoft Deutschland GmbH in Köln

statt.

Out-of-the-box geht viel, jedoch nicht alles.
Naturgemäß ist in Projekten die Maßgabe, dass die genutzten Produkte sich den vorhandenen Prozessen anzupassen haben, und nicht umgekehrt.

Schwerpunkt dieser Veranstaltung:
Der Schwerpunkt dieses Tages steht in der Nutzung und Anpassung von Service Manager. Zum einen durch SC Orchestrator, zum anderen auf einer technischen Ebene in der individuellen Erweiterung und Anpassung des SC Service Manager, hier speziell im Rahmen der Formulargestaltung.

 

Agenda:

09:00 – 09:15
Begrüßung
09:10 – 09:30 Änderungen im Aufbau und Ablauf der SCSMUG Henning Wolter
09:30 – 10:30 SCSM Service Request Offering
Präsentation und Live Demo der Synopsis
Matthias Arenskötter
(Microsoft Deutschland GmbH)Thomas Peter (VAS)
10:30 -10:45 Kaffeepause
10.45 – 11:45 SCO – Best Practices
Präsentation und Live Demo der Synopsis
Stefan Horz (VAS)
11:45 – 12:00 Runbook „Dynamische Zuordnung“ Reviewer Stefan Horz (VAS)
12:00 – 13:00 Mittagspause
13:00 – 13:30 SC Service Manager Authoring Tool vs Visual Studio Integration Dirk Huser (VAS)
13:30 – 14:30 Hands On: Formulargestaltung mit Authoring Tool

  • Technische Voraussetzungen
  • Von der Idee zur Umsetzung
  • Produktivsetzen der Änderung
Dirk Huser (VAS)
14:30-14:45 Kaffeepause
14:45 – 16:00 Hands On: Klassenerweiterung mit Visual Studio

  • Technische Voraussetzungen
  • Die Entwicklungsumgebung
  • Von der Idee zur Umsetzung
  • Produktivsetzen der selbst erstellen Class
Dirk Huser (VAS)
16:00 Ende

Ihr Nutzen:

  • Sie können Service Request Offerings erstellen
  • Sie wissen wie Sie SCO integrieren
  • Ein SCO Runbook Export zum dynamischen setzen des Reviewers der Review Activity zum Mitnehmen
  • Grundkenntnisse der SC Service Manager Formulargestaltung

Organisatorisches:

Datum Freitag, 24.05.2012
Beginn 9:00 Uhr
Ende ca. 16:00 Uhr
Ort Microsoft Deutschland GmbH
Geschäftsstelle Köln
Holzmarkt 2a
50676 Köln Tel.:+49 211 8010 0
Raum    Conf Room Cologne 4.04 SC2 (35) AV
Parkmöglichkeit Parkhaus Rheinauhafen:
Harry-Blum-Platz 2, 50678 Köln
Kosten ie Teilnahme an dem Meeting ist kostenlos.Es ist keine Mitgliedschaft in der SCSMUG notwendig.
Anmeldung Formlos per E-Mail an info@vaserv.eu
Sie haben noch Fragen ? +49 (2131) 74058-0

Danksagung:
Unser besonderer Dank gilt der Microsoft Deutschland GmbH, welche freundlicherweise die Ausrichtung dieses Meetings unterstützt und sponsert.

Gestaltung der Veranstaltung

Sie haben Interesse dieses Meetings aktiv mit zu gestalten? Sie haben Ideen oder Herausforderungen welche Sie gerne mit anderen Anwendern oder Beratern diskutieren möchten? info@vaserv.eu

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