Am  06.09.2012 fand

das fünfte Treffen der

System Center Service Manager User Group

bei der VAS Value Added Services GmbH in Neuss

statt.

Agenda:

09:00 – 09:15
Begrüßung
09:15 – 10:15 System Center Service Manager und Orchestrator 2012

  • Orchestrator als die rechte Hand von Service Manager
  • Orchestrator Connector in Service Manager
  • Automatisches Ausführen von genehmigten Service Offerings
Stefan Horz (Consultant)
10:15 -10:30 Kaffeepause
10.30 – 11:30 Service Level Management mit Service Manager 2013

  • Welche Möglichkeiten bzgl. SLA Management existieren
  • Wie diese zu konfigurieren sind
  • Welche Besonderheiten hier zu berücksichtigen sind
Markus Klein (VAS)
11:30 – 12:30 Überblick System Center Orchestrator

  • Die Core Komponenten in Orchestrator
  • Integration Packs für System Center Produkte
  • Integration Packs von Microsoft und anderer Hersteller
Stefan Horz (Consultant)
12:30 – 13:30 Mittagspause
13:30 – 14:30 Der Incident Prozess Michael Schneppensiefer
(Geschäftsführer eGovCD)
14:30 -14:45 Kaffeepause
14:45 – 15:45 Praktische Realisierung Incident Management in SCSM und SCO Stefan Horz
(Consultant)
(Markus Klein)
Consultant
15:45 – open Q&A und Come together

Die VAS Value Added Services GmbH übernimmt freundlicherweise die Ausrichtung dieses Meetings.

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