Am  15.02.2011 fand

das dritte Treffen der

System Center Service Manager User Group

bei Microsoft in Unterschleißheim

statt.

Agenda:

11:00  – 11:15 Begrüßung
11:15 – 11:45 SCSM 2012 – Release Management
Einsatzszenarien
Markus Klein
Microsoft Certified Trainer
11:45 – 12:30 SCSM 2012 – Erfahrungsbericht eines Kickstart Kunden Ercan Yapalak
Zender Deutschland GmbH
 12:30 – 13:30  Mittagspause
 13:30 – 13:45  Vorstellung Service Portfolio Microsoft Services  Roland Ludovici
Microsoft Consulting Services
13:45 – 14:30 The Microsoft Way:
Initiierung und Durchführung von SCSM Projekten
 Roland Ludovici
Microsoft Consulting Services
14:30 – 14:45 Migration von HP Service Desk zu Service Manager 2012 Thomas Nitsche
quadranatec consulting e.K.
14:45 – 15:15 Service Manager 2012 – Arbeiten mit dem Authoring Tool Matthias Arenskötter
Microsoft Deutschland GmbH
15:15 – open Q&A und Come together

 

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